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Perguntas frequentes

O Certificado Digital é uma tecnologia que surgiu a fim de dar mais segurança nas transações realizadas na internet. Por meio da tecnologia de criptografia de dados, ele garante autenticidade, confidencialidade e não repúdio às informações eletrônicas veiculadas no ambiente online. É como se fosse uma identidade digital que pode ser utilizado por pessoas físicas e jurídicas.

Antes de comprar o Certificado Digital, você precisa saber qual é o modelo mais ideal para você. O tipo a ser escolhido vai depender do sistema/aplicação onde ele será utilizado e da sua finalidade. 

Tipo A1: o Certificado Digital é emitido diretamente no computador e fica armazenado no navegador da internet.

Tipo A3: o Certificado Digital é emitido e armazenado em uma mídia criptográfica: Cartão, Token ou Nuvem.

Para saber mais sobre os tipos de certificados existentes, clique aqui.

Em casos de certificado A1, o mesmo deve ser emitido e instalado inicialmente em um computador Windows 7 (atualizado), 8.1, 10 ou 11. Após essa primeira instalação, será gerado um arquivo .pfx. Com esse arquivo, será possível realizar instalações em outros computadores, inclusive nos sistemas Mac e Linux. Até o momento, é indispensável um computador Windows para primeira instalação.

*Recomendamos fazer um backup do arquivo por segurança, pois em caso de perda do mesmo não é possível recuperação.

Em casos de certificado A3, se a emissão tiver sido realizada presencialmente, basta apenas realizar a instalação dos drivers do seu dispositivo, que podem ser acessados clicando aqui. Caso seja um procedimento provindo de videoconferência, deve ser emitido e instalado inicialmente em um computador Windows 7 (atualizado), 8.1, 10 ou 11. Após essa primeira instalação, todo computador com os devidos drivers instalados reconhecerá o certificado quando conectado. Até o momento, é indispensável um computador Windows para primeira instalação.